Ideal Care e Geriatrics têm a palavra

NESSA segunda rodada convidamos as empresas Ideal Care e Geriatrics para comentarem os aspectos que conquistam a admiração dos consumidores de serviços de Assistência Médico-Domiciliar.

A Geriatrics está entre as três mais bem colocadas na capital carioca e destaca a sua experiência como diferencial. Já a paulista Ideal Care que conquista posição semelhante na capital fala a respeito dos segredos para se tornar uma empresa admirada.

Com a palavra Benedito Silva, Diretor de Marketing da Ideal Care.

CONEXÃO: Quais são os aspectos que conquistam a admiração do comprador dos serviços de Home Care?

IDEAL CARE: Ser uma empresa humana, ter eficiência na gestão e compromisso com os recursos humanos são os principais aspectos que elevam uma empresa a esse patamar e que certamente colocaram o Grupo Ideal Care entre as mais admiradas em São Paulo.

Isso significa dizer que estamos no caminho certo. Ainda melhor que ler os resultados da pesquisa foi ter a satisfação do contato telefônico de muitos clientes reforçando sua admiração pelo nosso serviço, pela nossa equipe.

CONEXÃO: A quais fatores a Ideal Care atribui o fato de estar entre as empresas admiradas na praça de São Paulo?

IDEAL CARE: A implementação do modelo de excelência da gestão em 2010 foi o marco inicial de um processo de importantes transformações no Grupo Ideal Care, desencadeando 28 novos projetos em diferentes dimensões estratégicas.

Além disso estruturamos nesse período nossas áreas de marketing e de relacionamento assegurando o contato dos clientes, pacientes e famílias com as nossas melhores práticas. A admiração pelo Grupo Ideal Care está nesses fatores. Já em 2011 os resultados floresceram: empresa referência em home care pelo estudo IT Mídia e empresa mais admirada.

CONEXÃO: Qual é o segredo para ser admirado?

IDEAL CARE: Além dos aspectos destacados anteriormente, um comportamento ético e o comprometimento com o desenvolvimento sustentável, demonstrando à sociedade e aos clientes nossos valores.

Com a palavra Gabriel Rodrigues, Diretor Executivo da Geriatrics

CONEXÃO: Quais são os aspectos que conquistam a admiração do comprador dos serviços de Home Care?

GERIATRICS: As operadoras de planos de saúde, seja qual for a sua natureza, procuram um parceiro que lhes proporcione qualidade na atenção aos seus beneficiários, através de uma assistência humanizada, e que ao mesmo tempo gerenciem os recursos ofertados com o máximo de eficiência.

A experiência de mais de 25 anos no mercado permitiu que o Grupo Geriatrics alcançasse um modelo custo-efetivo, o que certamente atingiu as expectativas daqueles que conosco trabalham.

CONEXÃO: A quais fatores a Geriatrics atribui o fato de estar entre as três mais bem posicionadas no estudo?

GERIATRICS: Podemos atribuir esse fato, principalmente, na definição de uma atuação focada no paciente. Com essa premissa consolidada em uma equipe altamente compromissada, associada à experiência adquirida desde 1986, podemos garantir uma assistência humanizada e eficiente.

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