Tempo Assist renova certificação ISO 9001:2008

A Unidade de Negócio Tempo USS, vinculada ao Grupo Tempo Assist e focada em Assistências Especializadas conquista recertificação ISO 9001:2008 após rigoroso processo de auditoria realizado pela Bureau Veritas Certification Brasil. A Tempo USS integra integra o grupo Tempo em conjunto com outros braços de negócios: serviços de seguros saúde, planos odontológicos, assistências especializadas, home care e soluções em saúde.

O ISO 9001:2008 é uma norma internacional que fornece requisitos para o sistema de gestão de qualidade, tendo como propósito oferecer vantagem competitiva por meio da qualidade. Os princípios básicos para a certificação são: enfoque no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem a processos, abordagem sistêmica à gestão, melhoria contínua, abordagem factual à tomada de decisão e relação com os fornecedores mutuamente benéficos.

Com a conquista, a empresa realiza a manutenção da garantia de qualidade no atendimento prestado aos segurados, mantendo assim um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) e melhorando continuamente a sua eficácia.

“A adoção das normas ISO amplia a competitividade da companhia. A iniciativa atesta a organização, produtividade e credibilidade da Tempo USS, atributos cada vez mais exigidos por nossos clientes”, explica Gibran Marona, Vice-Presidente da Tempo USS.

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